Chưa đầy một thập kỷ trước, việc đăng nhập mạng xã hội đồng nghĩa với việc xem bạn bè của bạn có gì mới kể từ lần cuối gặp mặt. Tuy nhiên, trong một quyết định gây tranh cãi, một số công ty mạng xã hội đã tạo ra các AI influencers (người ảnh hưởng ảo), và sự hiện diện của họ đang cho thấy những vấn đề đáng báo động của mạng xã hội ngày nay. Sự chuyển dịch này không chỉ làm thay đổi cách chúng ta tương tác mà còn đặt ra những thách thức nghiêm trọng về tính xác thực và lòng tin trực tuyến.
Sự trỗi dậy của người ảnh hưởng AI (AI Influencers): Tại sao?
Hãy hình dung một nhân vật mạng xã hội trong giây lát: Họ có những bức ảnh chuyên nghiệp cùng gia đình, một số ở nơi làm việc và những bức khác thể hiện các hoạt động thường ngày vào cuối tuần. Trước đây, điều này đủ để xác minh rằng người đó thực sự là một người thật. Thật không may, ngày nay, “người” bạn đang xem có thể là một nhân vật hoàn toàn do AI tạo ra. Với khả năng của AI trong việc trở thành trợ lý cá nhân, việc biến thành một influencer không phải là một bước nhảy vọt quá lớn.
AI influencers là những nhân vật hoàn toàn hư cấu, được thiết kế để quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội. Nếu điều này nghe có vẻ giống một viễn cảnh phản địa đàng, bạn không phải là người duy nhất. Bản chất của AI influencers nằm ở khả năng tạo ra nội dung và tương tác có vẻ tự nhiên, khiến người dùng khó phân biệt. Meta, chủ sở hữu của Facebook, Instagram và Threads, gần đây đã ra mắt một loạt AI influencers nhưng nhanh chóng rút lại quyết định sau phản ứng gay gắt từ người dùng. Tuy nhiên, trong khi Meta có thể đã thay đổi ý định, nhiều công ty khác vẫn đang hoạt động chủ yếu trong việc tạo ra những nội dung và nhân vật AI này.
Mối đe dọa thực sự đối với các Influencers con người
Người và robot đối mặt, tượng trưng cho cuộc cạnh tranh giữa influencer con người và AI trong marketing kỹ thuật số.
Nếu nguồn thu nhập chính của bạn đến từ mạng xã hội với tư cách là một influencer, bạn đang đối mặt với nguy hiểm lớn khi các nội dung do AI tạo ra bắt đầu chiếm lĩnh. Nếu xét rằng AI có thể tạo ra hình ảnh chân thực ngang ngửa với bất kỳ người sáng tạo nội dung thông thường nào trên Instagram, và chúng không cần phải di chuyển để làm điều đó, bạn sẽ bắt đầu hiểu được công nghệ này có thể nguy hiểm đến mức nào. Một số người gọi đây là sự xác nhận rằng “Lý thuyết Internet Chết” (Dead Internet Theory) đang trở thành hiện thực.
Các influencer con người được trả tiền để quảng bá sản phẩm, và những người có đạo đức chỉ quảng bá các sản phẩm mà họ có thể tự tin nói rằng đó là một lựa chọn tốt cho người theo dõi vì họ đã sử dụng chúng trước đây. AI không thể “sử dụng” một sản phẩm, vì vậy nó phụ thuộc vào người đã lập trình để chỉ định sản phẩm cần đề xuất. Điều này không lý tưởng vì AI có thể dễ dàng tiếp thị một thứ gì đó nguy hiểm cho mọi người. Khi AI ngày càng giỏi hơn trong việc bắt chước con người, các AI influencers này sẽ bắt đầu thay thế các influencer con người. Các công ty sẽ sử dụng họ vì họ rẻ hơn và đáng tin cậy hơn các influencer con người, và không cần phải cung cấp sản phẩm thực tế cho họ; chỉ cần nói cho AI biết cần quảng bá điều gì về sản phẩm.
Tác động đến người tiêu dùng: Từ vẻ đẹp đến sức khỏe
Một người dùng xem video trên iPhone với tai nghe, thể hiện cách chúng ta tiêu thụ nội dung và sản phẩm được đề xuất bởi influencer, kể cả AI.
Ngay cả khi chúng ta không phải là influencers, sẽ rất dễ dàng để coi đây là một kịch bản “không phải việc của mình”. Tuy nhiên, AI như một công cụ tiếp thị có thể nguy hiểm. Một phần lý do tại sao AI influencers lại nguy hiểm đến vậy là vì cách các influencer con người đã thay đổi cách chúng ta tiêu thụ sản phẩm hoặc nhìn nhận bản thân.
Chẳng hạn, lĩnh vực làm đẹp tràn ngập các influencer rất chú trọng đến ngoại hình của họ. Những influencer này thường được theo dõi bởi những người muốn tìm hiểu bí quyết trang điểm xuất sắc và sản phẩm nào tốt nhất để sử dụng. Tuy nhiên, AI có thể nhanh chóng vượt qua những influencer con người này về ngoại hình, và vì đây đều là những nhân vật nhân tạo, họ có thể đề xuất mọi thứ cho người khác giống như bất kỳ influencer con người nào.
Vậy, vấn đề lớn là gì nếu chúng giống con người đến vậy? Vâng, AI có thể đề xuất những thứ có thể gây hại cho bạn, và nó sẽ không thực sự thấy có vấn đề gì khi làm như vậy. Một ví dụ điển hình là một cuốn sách về nấm gần đây do AI phát triển đã khiến một số người dùng bị ngộ độc vì họ tin những gì được nói là đúng, mặc dù không phải vậy. Quay lại ví dụ về influencer trang điểm của chúng ta, rất dễ hình dung điều này có thể trở nên tồi tệ như thế nào. Hãy xem xét một AI influencer khuyên người dùng thử một chế độ trang điểm sẽ cải thiện sức khỏe làn da của họ, và họ phát hiện ra rằng nó làm trắng da của họ thay vì đó. Tệ hơn nữa, nhiều người sẽ nghĩ đó là một người thật đang đưa ra lời khuyên này nếu họ không cẩn thận về nội dung họ theo dõi.
Vấn đề cốt lõi: Sự xói mòn lòng tin trực tuyến
Trong marketing trực tuyến, điều số một mà các công ty tìm kiếm không phải là số lượng người theo dõi của bạn. Đó là mức độ tin tưởng của những người bạn nói chuyện. Các influencer được biết đến trong thuật ngữ marketing là “những người truyền bá thương hiệu”, có nghĩa là họ kể cho mọi người về sản phẩm và biến họ thành người mua hoặc “chuyển đổi”. Những người truyền bá thương hiệu này hoạt động dựa trên marketing truyền miệng, mang lại doanh số cao gấp 5,4 lần cho các công ty – không có gì ngạc nhiên khi họ lại quan trọng đối với các doanh nghiệp đến vậy.
Các influencer làm điều này bằng cách xây dựng mối quan hệ với khán giả của họ. Đó là về lòng tin mà một influencer có với khán giả của họ, và một số thương hiệu cũng đã hưởng lợi từ phong cách marketing đó. AI influencers đưa điều này đi xa hơn một bước, sử dụng lòng tin để khiến người dùng đầu tư và sau đó bán cho họ sản phẩm dựa trên những gì công ty muốn người dùng mua. Nếu không có sự minh bạch, mọi người có thể mua hàng hóa do AI đề xuất mà không hề biết rằng họ đang bị bán hàng. Đó là một mánh khóe xảo quyệt không cần nhiều nỗ lực để biến thành hiện thực.
Mạng xã hội đã đánh mất “tính xã hội” của mình?
Nhóm bạn trẻ chụp ảnh selfie, gợi nhớ về thời kỳ mạng xã hội tập trung vào tương tác cá nhân, trước khi AI influencers xuất hiện.
Mạng xã hội từng là nơi mọi người tương tác với nhau. Tuy nhiên, theo thời gian, chúng đã chuyển thành các nền tảng tiếp thị, tin tức và giải trí. Phần lớn “tính xã hội” ban đầu của mạng xã hội đã bị mất đi. AI influencers chỉ là hệ quả tự nhiên của sự thay đổi đó. Khi các mối quan hệ parasocial (mối quan hệ một chiều mà người xem cảm thấy như có sự gắn kết cá nhân với người nổi tiếng) trở thành một cách tiếp thị đến mọi người, việc các doanh nghiệp tận dụng điều đó thông qua AI influencers là điều tự nhiên.
Bạn có thể phân biệt một AI influencer với một người thật không? Mặc dù có một vài cách để nhận diện tài khoản giả mạo trên Instagram, nhưng không dễ để phát hiện các AI influencers. Cho đến khi các nền tảng xã hội giải quyết được vấn đề này, điều duy nhất bạn có thể làm là cảnh giác với bất kỳ ai mới thêm bạn trên mạng xã hội mà bạn không quen biết cá nhân.
Với sự phát triển không ngừng của AI, việc duy trì sự tỉnh táo và khả năng phân biệt thông tin trên không gian mạng là vô cùng quan trọng. Hãy theo dõi XaloCongNghe.com để cập nhật những phân tích sâu sắc về xu hướng công nghệ và cách bảo vệ bản thân trong kỷ nguyên số!
