Kết nối internet trên máy bay từ lâu đã là một dịch vụ đắt đỏ, đặc biệt với những chuyến bay xuyên lục địa kéo dài hàng giờ liền. Tuy nhiên, tình hình này sắp có một bước chuyển mình đáng kể, ít nhất là đối với hành khách của American Airlines. Hãng hàng không này vừa công bố một sự thay đổi quan trọng hứa hẹn nâng cao trải nghiệm bay cho hàng triệu người.
American Airlines, thông qua quan hệ đối tác mới với gã khổng lồ viễn thông AT&T, sẽ bắt đầu cung cấp dịch vụ Wi-Fi miễn phí cho các thành viên của chương trình khách hàng thân thiết AAdvantage. Dịch vụ này dự kiến triển khai từ tháng 1 năm 2026 trên phần lớn các chuyến bay của hãng, ước tính khoảng 2 triệu chuyến mỗi năm. Việc này biến tư cách thành viên AAdvantage trở thành điều kiện tiên quyết để tận hưởng kết nối internet miễn phí trên không. Điều này có nghĩa là những hành khách thường xuyên bay với American Airlines sẽ được hưởng lợi nhiều nhất, trong khi những người bay không thường xuyên có thể vẫn phải trả phí.
Công Nghệ Và Phạm Vi Triển Khai Dịch Vụ Wi-Fi Miễn Phí
Để đủ điều kiện sử dụng Wi-Fi miễn phí, máy bay của American Airlines phải được trang bị các giải pháp kết nối vệ tinh tốc độ cao từ Viasat và Intelsat. Tại thời điểm công bố, khoảng 90% đội bay chính của hãng đã được lắp đặt các ăng-ten này. American Airlines cũng đang tích cực mở rộng phạm vi phủ sóng, với kế hoạch trang bị Wi-Fi tốc độ cao cho hơn 500 máy bay phản lực khu vực (regional jets) vào cuối năm 2025. Điều này đảm bảo rằng khi chương trình Wi-Fi miễn phí chính thức ra mắt, sẽ có một lượng lớn máy bay sẵn sàng phục vụ nhu cầu kết nối của hành khách.
Kết Quả Thử Nghiệm Khả Quan Và Giá Trị Của Kết Nối
Trước khi đưa ra thông báo này, American Airlines đã tiến hành một đợt thử nghiệm giới hạn dịch vụ Wi-Fi miễn phí trên một số tuyến bay chọn lọc. Kết quả thử nghiệm được đánh giá là tích cực, với hiệu suất hệ thống đáp ứng hoặc vượt qua kỳ vọng nội bộ về độ mạnh và độ tin cậy của dịch vụ dưới tải trọng người dùng tăng cao. Đây là một tin tốt, cho thấy việc cung cấp Wi-Fi miễn phí sẽ không ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất mạng, đảm bảo trải nghiệm tốt cho cả thành viên AAdvantage và hành khách trả phí.
Heather Garboden, Giám đốc Khách hàng của American Airlines, nhấn mạnh: “Việc duy trì kết nối khi đang bay rất được khách hàng của chúng tôi coi trọng, cho dù để liên lạc, làm việc, truy cập mạng xã hội hay xem giải trí trực tuyến.” Bà Jenifer Robertson, Phó Chủ tịch Điều hành & Tổng Giám đốc Thị trường Đại chúng tại AT&T, cũng bổ sung: “Kết nối tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận thông tin và liên lạc. Chúng tôi đang hợp tác với American Airlines để mở rộng các tùy chọn kết nối cho mọi người, ngay cả trong các chuyến du lịch hàng không.”
Hành khách làm việc trên laptop kết nối Wi-Fi trên máy bay
American Airlines Hòa Nhịp Cùng Xu Hướng Toàn Cầu Về Wi-Fi Miễn Phí Trên Máy Bay
American Airlines không phải là hãng hàng không đầu tiên cung cấp Wi-Fi miễn phí. Một số hãng đã triển khai dịch vụ này, có thể phụ thuộc vào chương trình khách hàng thân thiết (tương tự American Airlines) hoặc miễn phí cho tất cả mọi hành khách, như JetBlue hay Hawaiian Airlines. Một số hãng khác còn hợp tác với các công ty như Starlink để cải thiện chất lượng Wi-Fi trên chuyến bay. Delta Air Lines cũng đã cung cấp Wi-Fi miễn phí cho một số hành khách trong một thời gian. Mặc dù chúng ta mong muốn một ngày nào đó tất cả các chuyến bay đều có Wi-Fi miễn phí hoàn toàn, nhưng bước đi của American Airlines là một khởi đầu đáng khích lệ.
Việc American Airlines tham gia vào xu hướng cung cấp Wi-Fi miễn phí là một dấu hiệu tích cực cho thấy các hãng hàng không đang ngày càng chú trọng đến trải nghiệm và nhu cầu kết nối của hành khách. Từ tháng 1 năm 2026, những hành khách là thành viên AAdvantage sẽ có thể tận hưởng chuyến bay với khả năng kết nối không ngừng nghỉ, biến những giờ bay dài thành khoảng thời gian làm việc hoặc giải trí hiệu quả hơn.
Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về dịch vụ Wi-Fi miễn phí trên máy bay của American Airlines và theo dõi Xa Lộ Công Nghệ để cập nhật những tin tức công nghệ hàng không mới nhất!
Nguồn: American Airlines