Thông thường, quá trình mua sắm trực tuyến thường đi kèm với vài bước kiểm tra ban đầu, bao gồm việc xác định liệu trang web bạn định mua hàng có đáng tin cậy hay không. Giờ đây, Google Chrome mong muốn hỗ trợ bạn trong vấn đề này, giúp bạn không cần phải chuyển đổi giữa nhiều tìm kiếm và trang web khác nhau.
Chrome vừa công bố một tính năng mới cho phép người dùng kiểm tra độ uy tín của các cửa hàng trực tuyến trước khi thực hiện giao dịch. Tính năng này sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tổng hợp phản hồi từ người dùng và cung cấp cho bạn một bản tóm tắt ngay trên thanh địa chỉ trình duyệt về việc liệu một website có hợp pháp hay là một trang lừa đảo. Chức năng này được cung cấp bởi dữ liệu tổng hợp từ nền tảng Google Shopping cùng với các trang web đánh giá của bên thứ ba nổi bật khác như TrustPilot và ScamAdvisor. Điều này nhằm mục đích mang lại sự đồng thuận toàn diện và cân bằng hơn bằng cách tổng hợp từ nhiều nguồn, giảm thiểu rủi ro bị ảnh hưởng bởi một số lượng nhỏ các đánh giá tích cực giả mạo hoặc phản hồi tiêu cực không đại diện.
AI tóm tắt đánh giá website trên Chrome
Cách Hoạt Động Của Tính Năng Kiểm Tra Website Bằng AI
Tính năng này được kích hoạt bằng cách nhấp vào một biểu tượng nằm ở bên trái địa chỉ website trong thanh địa chỉ của Chrome. Thao tác này sẽ mở ra một bảng điều khiển chứa bản tóm tắt đánh giá được tạo bởi AI cho trang web đang được truy cập. Bảng điều khiển này cung cấp một phần “khách hàng nói gì” đã được tóm tắt rất ngắn gọn về các đánh giá của website, cũng như tùy chọn để xem thêm các đánh giá chi tiết ở những nơi khác nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn.
Mục Đích Và Triển Khai Tính Năng AI Của Chrome
Mục đích của tính năng này khá đơn giản. Trong thời đại hiện nay, bất kỳ ai cũng có thể thiết lập một cửa hàng trực tuyến chỉ với chi phí thấp, và có rất nhiều trang web dropshipping với giá đội lên cắt cổ, cũng như các trang lừa đảo trắng trợn. Một website có thể tính phí thẻ tín dụng của bạn nhưng không có nghĩa là họ sẽ thực sự gửi hàng. Với tính năng AI mới này, nếu có thông tin phản hồi về website đó trên mạng, bạn có thể dễ dàng xem ngay từ trình duyệt của mình. Nếu có phản hồi tốt, bạn có thể yên tâm tiến hành mua hàng; và nếu có phản hồi xấu (hoặc không có phản hồi nào), bạn có thể cân nhắc bỏ qua và mua sắm ở nơi khác.
Hiệu quả và sự công bằng của các bản tóm tắt AI sẽ phụ thuộc rất nhiều vào cách thuật toán của Google cân nhắc các nguồn dữ liệu khác nhau, diễn giải cảm xúc và xử lý thông tin mâu thuẫn. Vì vậy, người dùng có thể vẫn muốn tự tìm kiếm thêm các đánh giá khác để có cái nhìn đầy đủ. Tuy nhiên, đây chắc chắn là một điểm khởi đầu tốt và cực kỳ hữu ích.
Hiện tại, tính năng này đã được xác nhận sẽ triển khai tại Hoa Kỳ. Google chưa công bố liệu có kế hoạch bổ sung tính năng này cho các quốc gia khác trong thời gian sớm hay muộn.
Nguồn: Google
