Nếu bạn từng thắc mắc tại sao những cuộc gọi và thư rác tiếp thị không ngừng làm phiền, có lẽ đó là do các nhà môi giới dữ liệu đang rao bán thông tin liên hệ của bạn. Mặc dù bạn có thể tự mình yêu cầu họ xóa dữ liệu, nhưng hệ thống tự động của Incogni mang lại hiệu quả vượt trội hơn hẳn.
Incogni, dịch vụ chuyên loại bỏ dữ liệu cá nhân, đã được đánh giá lần đầu vào tháng 5 năm 2023. Sau nhiều tuần thử nghiệm gói gia đình của dịch vụ này, tôi đã cập nhật bài đánh giá để phản ánh những phát hiện của mình. Mặc dù rất khó để định lượng chính xác số lượng cuộc gọi, tin nhắn và thư rác tôi nhận được, nhưng tôi nhận thấy sự giảm đáng kể trên diện rộng một khi Incogni có đủ thời gian để xóa thông tin của tôi khỏi internet.
Incogni là một dịch vụ chuyên biệt giúp bạn loại bỏ thông tin cá nhân khỏi các nhà môi giới dữ liệu trực tuyến. Nó tự động gửi các yêu cầu gỡ bỏ đến các công ty này, từ đó bảo vệ quyền riêng tư của bạn và giảm thiểu thư rác không mong muốn, hoạt động tiếp thị qua điện thoại, và nguy cơ đánh cắp danh tính tiềm ẩn.
Incogni Là Gì? Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn Như Thế Nào?
Incogni được định nghĩa là một “Dịch vụ Loại bỏ Thông tin Cá nhân”. Điều này có nghĩa là Incogni sẽ quét internet để tìm kiếm các cơ sở dữ liệu có khả năng lưu trữ thông tin nhạy cảm của bạn và liên hệ với các nhà môi giới đứng sau chúng để yêu cầu gỡ bỏ dữ liệu đó.
Theo Incogni, dịch vụ này sẽ “liên hệ với các nhà môi giới dữ liệu thay mặt bạn và yêu cầu xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn mà họ đang nắm giữ.” Thuật toán của Incogni có khả năng quét hơn 180 nhà môi giới và xác định những đối tượng cần thực hiện yêu cầu gỡ bỏ dữ liệu cá nhân. Nói tóm lại, Incogni giúp đưa dữ liệu cá nhân của bạn ra khỏi tầm tay những kẻ không nên có nó.
Cơ Chế Hoạt Động Của Incogni: Chi Tiết Đằng Sau Hậu Trường
Vậy, Incogni gỡ bỏ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các cơ sở dữ liệu của nhà môi giới bằng cách nào? Theo trang hỗ trợ của Incogni, dịch vụ này “sử dụng một thuật toán dự đoán khả năng một nhà môi giới dữ liệu cụ thể có dữ liệu của bạn.”
Sau khi bạn nhập một số thông tin cơ bản, bao gồm tên (và các họ trước đây), ngày sinh, tối đa ba địa chỉ email, ba địa chỉ vật lý gần nhất và ba số điện thoại, thuật toán của Incogni sẽ phân tích danh sách các nhà môi giới của nó để dự đoán những nơi có thể đang lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn. Sau đó, Incogni gửi một email đến mỗi nhà môi giới với tên, địa chỉ vật lý và địa chỉ email của bạn để họ có thể xác minh dữ liệu cá nhân của bạn có được lưu trữ trong hồ sơ của họ hay không.
Nếu điều này khiến bạn cảm thấy lo lắng, tôi cũng có cảm giác tương tự. Trong nỗ lực gỡ bỏ dữ liệu cá nhân, Incogni lại gửi một email kèm theo một số… dữ liệu cá nhân của tôi? Liệu nhà môi giới có thể giữ lại dữ liệu trong email đó không? Tuy nhiên, khi tìm hiểu sâu hơn về lý do Incogni thực hiện điều này, bạn sẽ hiểu rõ hơn.
Từ thời điểm Incogni yêu cầu gỡ bỏ dữ liệu nhạy cảm của bạn, nhà môi giới đó không còn được phép lưu trữ nó nữa. Các luật về quyền riêng tư, chẳng hạn như GDPR của EU và Anh, CCPA, và PIPEDA, cấm các nhà môi giới dữ liệu giữ và sử dụng dữ liệu được cung cấp trong các yêu cầu gỡ bỏ dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc xử lý yêu cầu. Điều này có nghĩa là dữ liệu họ nhận được chỉ có thể được sử dụng cho mục đích nhận dạng.
Vì vậy, ngay khi các nhà môi giới nhận được thông báo từ Incogni, họ có động lực rất lớn để gỡ bỏ dữ liệu cá nhân của bạn, nếu không sẽ phải đối mặt với các khoản phạt nặng vì vi phạm luật riêng tư.
Incogni không chỉ là một công cụ loại bỏ dữ liệu một lần. Nó còn cung cấp dịch vụ duy trì giá trị hàng tháng; bạn càng mua sắm, bán hàng và tương tác trực tuyến, thông tin của bạn càng được thu thập và lưu trữ. Với gói đăng ký Incogni hàng tháng, bạn có thể kiểm soát được thông tin của mình đang ở đâu.
Email tự động của Incogni gửi đến nhà môi giới yêu cầu xóa thông tin cá nhân, minh họa quy trình làm việc của dịch vụ
Trải Nghiệm Người Dùng Với Incogni: Đơn Giản và Minh Bạch
Incogni rất dễ sử dụng. Phần khó nhất là đăng ký; một khi bạn đã tạo tài khoản, chỉ cần ngồi lại và để Incogni thực hiện công việc của nó.
Giao diện Bảng Điều Khiển (Dashboard)
Giao diện bảng điều khiển (Dashboard) của Incogni hiển thị số lượng yêu cầu gỡ bỏ dữ liệu đã gửi và trạng thái xử lý
Tab Bảng điều khiển (Dashboard) đơn giản nhưng hiệu quả. Biểu đồ hiển thị số lượng yêu cầu Incogni đã gửi đến các nhà môi giới, số lượng yêu cầu chưa được giải quyết và số lượng nhà môi giới đã gỡ bỏ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi máy chủ của họ.
Ngay sau khi bạn đăng ký, những con số này sẽ tăng nhanh chóng và tiếp tục tăng dần trong tuần tiếp theo (tùy thuộc vào mức độ dữ liệu của bạn có thể truy cập được đối với các nhà môi giới). Tốc độ xảy ra điều này khá ấn tượng. Trong khi Incogni nhanh chóng xác định hơn 150 nhà môi giới dữ liệu có thông tin của tôi, họ đã gửi hơn 400 thông báo thay mặt người bạn đời của tôi trong vòng một giờ sau khi đăng ký.
Bên dưới biểu đồ, bạn sẽ tìm thấy các thông tin thú vị, như số giờ ước tính bạn đã tiết kiệm được khi để Incogni liên hệ với tất cả các nhà môi giới dữ liệu và số lượng mục trong danh sách cấm. Ngoài ra còn có một danh sách rút gọn các hoạt động gần đây nhất trên tài khoản của bạn. Tôi đánh giá cao thiết kế trực quan của bảng điều khiển Incogni—sau tất cả, bất kỳ ứng dụng nào xử lý thông tin cá nhân của bạn đều phải minh bạch và dễ điều hướng—mặc dù tôi nghĩ nó có thể quá đơn giản.
Chế Độ Xem Chi Tiết (Detailed View)
Chế độ xem chi tiết (Detailed View) trong Incogni liệt kê các nhà môi giới dữ liệu, loại thông tin họ thu thập và trạng thái xóa dữ liệu cá nhân
Tab Chế độ xem chi tiết (Detailed View) phức tạp hơn đáng kể. Tại đây, bạn có thể xem chi tiết về những cơ sở dữ liệu nào đang hoặc từng lưu trữ thông tin của bạn, mức độ nhạy cảm của thông tin đó (với điểm mức độ nghiêm trọng là Cao, Trung bình hoặc Thấp), và trạng thái hiện tại của mỗi yêu cầu Incogni (Đang xử lý, Đã bị chặn, hoặc Hoàn tất).
Dưới phần “Loại nhà môi giới” ở đầu trang là một menu nhỏ cho phép bạn chuyển đổi giữa các cơ sở dữ liệu Riêng tư (Private) và Công khai (Public). Các công ty và nhà môi giới khác nhau sẽ hiển thị tùy thuộc vào cách họ sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Các cơ sở dữ liệu công khai hiển thị thông tin liên hệ và thông tin nền của bạn cho người dùng của họ (một trang web tìm kiếm thông tin lý lịch hoặc “trang web tìm kiếm người”). Ngược lại, các cơ sở dữ liệu riêng tư quan tâm hơn đến việc bán dữ liệu cá nhân của bạn một cách kín đáo cho mục đích tiếp thị và quảng cáo.
Tiếp tục xuống danh sách, bạn sẽ thấy một biểu tượng mũi tên nhỏ bên cạnh mỗi nhà môi giới. Nhấp vào bất kỳ công ty nào trong danh sách sẽ cung cấp cho bạn thêm chi tiết về loại dữ liệu cá nhân mà họ đã lưu trữ (như “Danh bạ” và “Nghề nghiệp”) và bất kỳ thông tin liên quan nào khác mà Incogni có về họ.
Điều đáng chú ý là, vài tuần sau khi đăng ký Incogni, 75 yêu cầu gỡ bỏ dữ liệu đã được hoàn tất, nhưng 72 yêu cầu khác vẫn đang trong quá trình xử lý. Incogni có đề cập rằng một số nhà môi giới dữ liệu có xu hướng kéo dài thời gian, nhưng họ phải phản hồi trong vòng 30 đến 45 ngày kể từ ngày nhận được thông báo chính thức. 100% dữ liệu của tôi từ các cơ sở dữ liệu công khai, nhiều trong số đó có mức độ nhạy cảm dữ liệu cao nhất do tính chất cá nhân sâu sắc của chúng, đã được gỡ bỏ trong vòng hai tuần. Mặt khác, một số cơ sở dữ liệu riêng tư vẫn giữ thông tin như danh bạ, tình trạng nghề nghiệp và thông tin nhân khẩu học của tôi trong hệ thống của họ. Tôi chỉ có thể hy vọng những cơ sở dữ liệu riêng tư này sẽ tuân thủ yêu cầu phù hợp với thông báo pháp lý do Incogni đưa ra, nhưng hiện tại, chúng vẫn tiếp tục trao đổi và bán thông tin của tôi.
Trang Blog và Hỗ Trợ Khách Hàng
Tab Blog trong giao diện Incogni cung cấp các bài viết hữu ích và câu hỏi thường gặp về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư trực tuyến
Cuối cùng, tab Blog đưa bạn đến trang tài liệu của Incogni, nơi bạn có thể tìm thêm thông tin về bất cứ điều gì bạn cần trợ giúp (hoặc tìm nơi liên hệ nếu câu trả lời không có trên trang web).
Có một vài mục đặc biệt hữu ích rải rác trong các tab, cung cấp thông tin về các câu hỏi như “Nhà môi giới dữ liệu là gì?”, “Bạn có xóa dữ liệu của tôi khỏi dark web không?” và “Làm thế nào bạn biết một nhà môi giới dữ liệu có dữ liệu cá nhân của tôi?”.
Nếu bạn chỉ muốn dữ liệu cá nhân của mình không nằm ở những nơi không mong muốn, bạn sẽ không cần đến tab này. Nhưng nếu bạn quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về quy trình và chính xác những gì đang xảy ra với thông tin nhạy cảm của bạn, đây là nơi bạn sẽ tìm thấy các tài nguyên.
Bạn Có Nên Đăng Ký Incogni?
Nếu bạn coi trọng dữ liệu cá nhân của mình – và bạn nên như vậy – Incogni là một công cụ tuyệt vời để xác định nhà môi giới nào có quyền truy cập thông tin của bạn và yêu cầu họ xóa nó khỏi cơ sở dữ liệu.
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, tôi đã nhận thấy một vài điểm cần lưu ý, chủ yếu liên quan đến email mà Incogni gửi đến các công ty dưới dạng thông báo. Thông báo này chứa một số thông tin nhạy cảm, mặc dù Incogni đảm bảo rằng theo luật, thông tin đó không thể lưu lại trên cơ sở dữ liệu của nhà môi giới sau khi nhận được thông báo. Tuy nhiên, vẫn thật khó chịu khi nghĩ đến tên đầy đủ, địa chỉ vật lý và địa chỉ email của tôi bị gửi đến hàng trăm nhà môi giới, những người có thể đã có hoặc chưa có dữ liệu của tôi.
Thông báo email cũng mở ra cánh cửa cho các nhà môi giới liên hệ trực tiếp với bạn qua email, điều này đã xảy ra với tôi một vài lần sau khi tôi cung cấp thông tin của mình cho Incogni. Thông thường, email này đi kèm với một liên kết để “xác nhận” việc gỡ bỏ dữ liệu của bạn, thực chất chỉ là một bước phiền phức khác mà bạn phải thực hiện trước khi dữ liệu của mình được kiểm soát trở lại. Tuy nhiên, Incogni có một trang hỗ trợ riêng để hướng dẫn bạn nên làm gì nếu nhận được email từ một nhà môi giới dữ liệu.
Bỏ qua hai nhược điểm nhỏ đó, Incogni cung cấp một dịch vụ thiết yếu trong thế giới trao đổi và bán dữ liệu ngày nay. Bạn có thể đăng ký gói cá nhân với giá 14,98 USD/tháng hoặc 89,88 USD/năm, hoặc chọn gói “gia đình và bạn bè” với giá 32,98 USD/tháng hoặc 197,88 USD/năm. Với gói lớn hơn, tối đa bốn người có thể tận hưởng dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu thông qua các tài khoản cá nhân. Incogni là một giải pháp hữu ích giúp bạn bảo vệ quyền riêng tư cá nhân và giảm thiểu những phiền toái từ dữ liệu rác.
Biểu tượng và đánh giá chung về hiệu quả của Incogni trong việc bảo vệ thông tin cá nhân
