Bạn đang gặp vấn đề với viên pin trên Google Pixel 7a của mình? Không còn là bí mật khi một số mẫu điện thoại Pixel từng đối mặt với hàng loạt sự cố, trong đó có tình trạng pin phồng. Tuần này, Google đã công bố chương trình thay pin một lần miễn phí hoặc bồi thường tiền mặt cho các thiết bị bị lỗi.
Mặc dù Pixel 9a mới ra mắt đã nhận được nhiều lời khen ngợi, nhưng Pixel 7a đời 2023 lại không may mắn như vậy. Trong năm qua, nhiều chủ sở hữu Pixel 7a đã phản ánh về tình trạng pin bị phồng, gây lồi và làm bung nắp lưng thiết bị một cách bất ngờ. Các khiếu nại tràn ngập trên các diễn đàn của Google và Reddit. May mắn thay, công ty cuối cùng đã có động thái giải quyết vấn đề này, điều chắc chắn sẽ làm hài lòng nhiều người dùng.
Chương Trình Thay Pin Pixel 7a Miễn Phí Từ Google
Nếu bạn đang gặp sự cố với pin Google Pixel 7a, bạn có thể được thay thế pin mới miễn phí một lần. Google vừa công bố “Chương trình Sửa chữa Mở rộng dành cho Pixel 7a” (Extended Repair Program), cam kết thay pin cho một số thiết bị đủ điều kiện. Theo trang hỗ trợ, “chỉ một số thiết bị Pixel 7a bị ảnh hưởng bởi tình trạng pin phồng không mong muốn.” Dưới đây là những dấu hiệu bạn cần lưu ý:
- Thiết bị có dấu hiệu sưng phồng rõ rệt. Điện thoại có thể trông dày hơn bình thường hoặc nắp lưng bị lồi.
- Nắp lưng điện thoại bị bung hoặc tách rời khỏi thân máy. Dễ nhận thấy qua các khe hở hoặc vết nứt dọc theo các cạnh của điện thoại.
- Pin điện thoại hao nhanh đáng kể hơn bình thường, ngay cả khi sử dụng ít, hoặc không thể sạc.
Nếu bạn nhận thấy bất kỳ triệu chứng nào trong số đó trên chiếc smartphone Pixel 7a của mình, bạn có thể đủ điều kiện để được thay pin. Hãy nhập số IMEI của thiết bị để kiểm tra danh sách đủ điều kiện do Google cung cấp. Nếu Pixel 7a của bạn nằm trong số các thiết bị bị ảnh hưởng, không có dấu hiệu hao mòn bất thường, và rõ ràng lỗi pin là nguyên nhân gây phồng, thiết bị sẽ được thay thế miễn phí.
Giao diện kiểm tra tình trạng pin trên điện thoại Google Pixel, liên quan đến lỗi pin phồng Pixel 7a
“Các thiết bị Pixel 7a đủ điều kiện và bị ảnh hưởng có thể nhận được một lần thay pin miễn phí thông qua chương trình thay pin của chúng tôi. Chương trình này bao gồm kiểm tra đủ điều kiện ban đầu và kiểm tra vật lý.”
Chính Sách Bồi Thường Đa Dạng Theo Từng Khu Vực
Trang hỗ trợ của Google đề cập đến việc sửa chữa dễ dàng và miễn phí tại Hoa Kỳ, Canada, Ấn Độ, Vương quốc Anh, Đức, Singapore và Nhật Bản. Tuy nhiên, việc thay pin trực tiếp không khả dụng ở Úc, Malaysia, Đài Loan, các quốc gia thuộc EEA và Thụy Sĩ. Google cung cấp một “tùy chọn bồi thường” (appeasement option) dưới hình thức tiền mặt hoặc tín dụng Google Store cho những khu vực này.
Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, tình trạng bảo hành và điều kiện của thiết bị, bạn có thể được thay pin, nhận khoản thanh toán một lần 200 USD bằng tiền tệ địa phương hoặc 300 USD tín dụng Google cho phần cứng hoặc Google Store. Sau đó, bạn có thể dùng số tiền này để mua một chiếc Pixel 9a mới.
Đối với các khu vực bên ngoài Hoa Kỳ và Ấn Độ, nơi không có tùy chọn sửa chữa trực tiếp tại cửa hàng hoặc gửi qua đường bưu điện (nghĩa là bạn không thể sửa chữa thông qua chương trình mở rộng), Google đang đề xuất khoản thanh toán một lần 456 USD để giải quyết tình hình. Cuối cùng, Google khẳng định rằng bảo hành gốc của thiết bị sẽ vẫn còn hiệu lực ngay cả sau khi thay pin. Về cơ bản, chương trình không kéo dài thời gian bảo hành gốc cho Pixel 7a của bạn mà chỉ thay thế các viên pin bị ảnh hưởng.
Nhìn chung, đây là một vấn đề gây khó chịu cho những người dùng phải đối mặt với tình trạng pin phồng, đặc biệt khi nó có thể khiến thiết bị trở nên nguy hiểm và tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ. May mắn thay, ít nhất đã có một giải pháp. Nếu bạn vẫn đang sở hữu Pixel 7a với bất kỳ vấn đề nào nêu trên, hãy tận dụng chương trình sửa chữa này khi còn có thể. Cần lưu ý rằng Pixel 4a cũng từng gặp phải một số sự cố về pin, vì vậy đây không phải là tình huống mới lạ đối với dòng Pixel.
Nguồn: Google Support
