Đối với nhiều người trong chúng ta, Google từng là cánh cổng dẫn lối vào Internet – một trang chủ gọn gàng, mời gọi, một ốc đảo giữa ma trận web hỗn loạn cuối thập niên 90. Sự tinh tế, đơn giản và hiệu quả đó chính là điều đã đưa Google đến với thành công vang dội. Thế nhưng, ở một thời điểm nào đó, nguyên tắc định hướng này dường như đã bị bỏ quên, khiến trải nghiệm tìm kiếm Google dần trở nên phức tạp và kém hiệu quả hơn.
Google Search Thời Hoàng Kim: Đơn Giản Là Sức Mạnh
Sự đổi mới vĩ đại của Google nằm ở thuật toán mang tên “PageRank”. Thay vì chỉ đếm số lần một từ khóa xuất hiện trên trang (thường dẫn đến kết quả spam và không liên quan), PageRank đánh giá mức độ quan trọng của một trang web dựa trên số lượng và chất lượng của các trang khác liên kết đến nó. Đây về cơ bản là một cách để đo lường tầm quan trọng và độ tin cậy của một trang web.
Bên cạnh thuật toán thông minh, giao diện ban đầu của Google còn là một làn gió mới mẻ. Trong khi các công cụ tìm kiếm cùng thời lấp đầy trang chủ bằng tin tức, thời tiết và quảng cáo, Google lại giữ mọi thứ cực kỳ đơn giản – chỉ một logo và thanh tìm kiếm. Vào thời kỳ dial-up chậm chạp, điều này đồng nghĩa với việc Google tải trang cực nhanh, một lợi thế lớn mà người dùng nhanh chóng nhận ra và yêu thích.
Giao diện Google Search đơn giản, tối giản vào năm 1998, thể hiện thời kỳ hoàng kim của công cụ tìm kiếm.
Google đã từng rất cam kết giữ cho công cụ tìm kiếm sạch sẽ và đơn giản đến mức các nhà sáng lập ban đầu còn phản đối mô hình “công cụ tìm kiếm được tài trợ bởi quảng cáo”. Họ nhanh chóng thay đổi ý định, nhưng ban đầu chỉ cho phép các quảng cáo văn bản đơn giản. Sự kết hợp giữa kết quả tìm kiếm vượt trội và trải nghiệm sạch sẽ, tốc độ nhanh chóng chính là yếu tố đã giúp Google bùng nổ về mức độ phổ biến. Rõ ràng là Google rất coi trọng những phẩm chất này. Họ tự tin vào thuật toán PageRank đến mức bạn có thể nhấp vào “I’m Feeling Lucky” (Tôi cảm thấy may mắn) để đi thẳng đến kết quả đầu tiên, bỏ qua hoàn toàn trang kết quả. Khi bạn thấy trang kết quả, Google tự hào hiển thị số lượng kết quả tìm thấy và thời gian thực hiện tìm kiếm. Mọi thứ đều hướng đến việc giúp bạn tìm thấy câu trả lời nhanh nhất có thể.
Khi Google Search Lạc Lối: Mục Tiêu Thay Đổi
Bạn có lẽ đã nhận thấy rằng Google Search đã thay đổi đáng kể trong nhiều năm qua. Trang kết quả không còn là thiên đường tối giản như trước. Giờ đây, nó tràn ngập nội dung được tài trợ, các hộp “Mọi người cũng hỏi” (People also ask), và đủ các liên kết để bạn phải cuộn trang không ngừng. Vào những ngày đầu, dường như mục tiêu chính của Google là đưa bạn rời khỏi Google để đến với thông tin bạn cần. Giờ đây, mục tiêu của công ty dường như là giữ bạn vững chắc trong hệ sinh thái của họ.
Sự thay đổi này đã diễn ra một thời gian, nhưng nó chưa bao giờ rõ ràng hơn tại sự kiện Google I/O 2025. CEO Sundar Pichai tự hào rằng người dùng hiện đang thực hiện nhiều tìm kiếm hơn trong mỗi phiên và gõ các truy vấn dài, phức tạp hơn. Ông coi đây là một dấu hiệu của sự tiến bộ, một minh chứng cho thấy công cụ tìm kiếm của họ đã trở nên thông minh và hữu ích đến mức nào. Nhưng nếu bạn dừng lại và suy nghĩ, đây lại là một sự mâu thuẫn trực tiếp với nền tảng mà Google đã được xây dựng.
Tại sao bạn lại tìm kiếm nhiều hơn và sử dụng các truy vấn dài hơn? Bởi vì bạn không tìm thấy thứ mình cần ở lần thử đầu tiên, hay thậm chí là lần thứ hai. Bạn đang điều hướng một mê cung kết quả, cố gắng diễn đạt lại suy nghĩ của mình để phù hợp với một thuật toán mà cảm giác ít giống một người hướng dẫn hữu ích hơn và giống một chướng ngại vật hơn. Những gì từng là một điểm dừng nhanh chóng để tìm thông tin đã trở thành một điểm đến tự thân, và không phải lúc nào cũng do lựa chọn.
Và Rồi, AI Tham Gia Cuộc Chơi
Google có lẽ sẽ lập luận rằng tính năng AI Overviews trong kết quả tìm kiếm thể hiện sự tận tâm của họ trong việc giúp bạn tìm thông tin nhanh chóng. Mặc dù đúng là AI Overviews nhanh hơn và dễ dàng hơn việc nhấp vào các liên kết, nhưng độ chính xác lại còn nhiều điều phải bàn. Quan trọng hơn, đây là một câu trả lời cho một vấn đề mà chính Google đã tự tạo ra.
Minh họa tính năng Google AI Overviews hiển thị câu trả lời tổng hợp ngay trên trang kết quả tìm kiếm.
Từ lâu, nhiều người đã cố gắng “lách luật” để đưa nội dung của họ lên thứ hạng cao trong Google Search. Nhiều lần điều chỉnh thuật toán của Google cũng đã dẫn đến kết quả tồi tệ hơn. Các blog cố tình chèn công thức nấu ăn dưới sáu đoạn văn kể chuyện dài dòng và định nghĩa “bột mì”. Các bài viết clickbait về mùa tiếp theo của một chương trình truyền hình còn chưa được gia hạn. Những kết quả spam, không liên quan mà Google ban đầu cố gắng tránh lại xuất hiện tràn lan.
AI Overviews giúp loại bỏ những tạp âm đó, nhưng với cái giá nào? Google giờ đây có thể tự tạo ra câu trả lời cho người dùng thay vì hướng họ đến các nguồn thông tin. Ngay cả khi AI của Google có thể được tin cậy một cách đáng tin cậy, việc một công ty nắm giữ quá nhiều quyền lực vẫn đáng lo ngại. Người dùng chuyển sang Google để tìm câu trả lời cho gần như mọi thứ.
Đây là một sự trớ trêu kỳ lạ. Công ty đã cách mạng hóa việc tiếp cận thông tin bằng cách làm cho nó nhanh chóng và dễ dàng, giờ đây dường như lại quyết tâm biến nó thành một trải nghiệm kéo dài hơn. Những gì từng là ngọn hải đăng của sự hiệu quả giờ đây cảm thấy như đang cố gắng giữ chân bạn, ngay cả khi sự “gắn kết” đó phải trả giá bằng thời gian và ý định ban đầu của bạn. Google từng là về việc đưa bạn đến câu trả lời nhanh chóng. Giờ đây, nó cảm thấy như đang muốn bạn dành nhiều thời gian hơn với Google.
Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về những thay đổi của Google Search và tác động của AI đối với trải nghiệm tìm kiếm của bạn ở phần bình luận bên dưới!
