Temu đã nhanh chóng trở thành một nền tảng mua sắm trực tuyến bùng nổ trên toàn cầu, thu hút sự chú ý của hàng triệu người dùng. Tuy nhiên, cùng với sự phổ biến đó là không ít những lo ngại về độ tin cậy, chất lượng sản phẩm và quy trình mua hàng. Với tư cách là một người đã từng hoài nghi nhưng dần trở thành khách hàng thường xuyên của Temu, tôi muốn chia sẻ những trải nghiệm thực tế và lý do tại sao tôi tin tưởng sử dụng nền tảng này cho một số nhu cầu mua sắm nhất định.
Điều quan trọng cần lưu ý là tình hình nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc có thể thay đổi, với các chính sách thuế quan và phí bổ sung có thể được áp dụng. Trước khi quyết định mua hàng từ bất kỳ trang thương mại điện tử xuyên biên giới nào, đặc biệt là Temu, bạn nên kiểm tra kỹ các quy định hiện hành để tránh những phát sinh không mong muốn khi hàng hóa qua hải quan.
Temu có thực sự đáng tin cậy như quảng cáo?
Vài năm trước, tôi từng thử đặt hàng trên AliExpress để kiểm tra, và món hàng đó đến giờ vẫn chưa thấy đâu. Mặc dù cuối cùng tôi cũng được hoàn lại tiền, nhưng trải nghiệm không mấy tốt đẹp đó khiến tôi không muốn thử lại lần nào nữa. Tôi thà trả nhiều tiền hơn để mua từ một nhà bán lẻ trực tuyến đáng tin cậy.
Khi Temu xuất hiện, tôi quyết định “đánh cược” thêm một lần nữa và đặt mua vài món đồ geeky nhỏ, giá rẻ. Kết quả thật bất ngờ: không chỉ hàng đến đúng hẹn, tôi còn có thể theo dõi hành trình đơn hàng gần như xuyên suốt và các sản phẩm đều đúng như quảng cáo. Đây là trải nghiệm gần với những gì tôi quen thuộc khi mua sắm tại các nhà bán lẻ uy tín. Chính điều này đã khiến Temu dần lọt vào danh sách các lựa chọn của tôi khi có nhu cầu mua sắm trực tuyến.
Màn hình điện thoại hiển thị ứng dụng mua sắm Temu, thể hiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng thương mại điện tử này.
Quy trình mua sắm trên Temu đơn giản đến bất ngờ
Một lý do khác khiến tôi ngày càng sử dụng Temu thường xuyên hơn là quy trình mua hàng trên nền tảng này khá đơn giản, đặc biệt khi xét đây là một giao dịch nhập khẩu xuyên biên giới. Tôi chỉ cần thêm sản phẩm vào giỏ hàng, thanh toán đơn hàng, và sau đó một thời gian sẽ nhận được thông báo để thanh toán các khoản thuế và phí nhập khẩu (nếu có) cho các mặt hàng. Sự đơn giản trong việc thanh toán các khoản thuế hải quan này là điều mà tôi thực sự đánh giá cao.
Tuy nhiên, trải nghiệm này vẫn chưa thể so sánh với việc nhập khẩu hàng từ các trang Amazon nước ngoài. Amazon thường đã tính toán sẵn phí vận chuyển, thuế và các khoản thuế hải quan ước tính vào tổng giá trị đơn hàng, và tôi chưa bao giờ thấy họ tính sai. Vì vậy, với Amazon, hiếm khi có bất kỳ bất ngờ khó chịu nào.
Phát hiện thú vị: Nhiều sản phẩm trên Temu cũng được bán tại cửa hàng địa phương
Một trong những lý do chính thúc đẩy tôi mua sắm trên Temu là tôi nhận ra rằng nhiều cửa hàng địa phương mà tôi thường mua sắm cũng đang bán những sản phẩm tương tự có mặt trên nền tảng này. Điều này bao gồm các loại tượng trang trí, nhưng quan trọng hơn đối với tôi là các phụ kiện cho trò chơi tabletop. Gần đây, tôi đã quay lại chơi Magic: The Gathering và nhận thấy rằng các tấm thảm chơi (playmats), hộp đựng bài (deck boxes), xúc xắc và bọc bài (card sleeves) được bán tại các cửa hàng địa phương hoàn toàn giống với những gì Temu đang cung cấp.
Tôi luôn ưu tiên ủng hộ các cửa hàng địa phương khi có thể. Tuy nhiên, những cửa hàng này thường không có đủ các tùy chọn màu sắc và họa tiết mà tôi mong muốn – trong khi Temu lại có. Vì vậy, tôi đã quyết định thử mua hộp đựng bài và các phụ kiện khác trên Temu và hoàn toàn không gặp bất kỳ vấn đề nào.
Hai tấm thảm chơi game Magic The Gathering (MTG) được mua từ Temu, minh họa cho việc tìm thấy phụ kiện game giá rẻ.
Chất lượng sản phẩm trên Temu: “Tiền nào của nấy” nhưng đáng giá
Một trong những vấn đề lớn tôi thường gặp phải với các mặt hàng giá rẻ từ nhiều người bán trực tuyến khác là hình ảnh quảng cáo không khớp với sản phẩm thực tế khi giao đến. Cho đến nay, điều này chưa xảy ra với Temu. Tôi không nói rằng nó không bao giờ xảy ra, nhưng tất cả mọi thứ tôi đã mua đều đúng với mô tả.
Có lẽ quan trọng hơn, các đánh giá trên Temu có vẻ chân thực, bao gồm cả những đánh giá tiêu cực, giúp tôi tránh được một số sản phẩm kém chất lượng. Công bằng mà nói, tôi chỉ giới hạn bản thân mua những món đồ không quá đắt tiền. Nếu chúng không sử dụng được thì cũng không gây thiệt hại tài chính quá lớn. Tôi cũng chưa cần phải sử dụng đến dịch vụ hoàn tiền và trả hàng, nên tôi không rõ trải nghiệm đó có tốt không.
Hiện tại, tôi đang cân nhắc thử mua một số mặt hàng điện tử trên trang web, chẳng hạn như máy chơi game cầm tay giả lập. Một lần nữa, những sản phẩm này có mức giá rất thấp, nên tôi vẫn cảm thấy chấp nhận được rủi ro.
Bộ sưu tập bàn phím cơ, switch và keycap mua từ Temu, cho thấy các mặt hàng điện tử và phụ kiện công nghệ giá rẻ có sẵn trên nền tảng.
Bạn nhận được những gì bạn trả tiền
Việc tôi bất ngờ hài lòng với chất lượng của những món đồ đã mua trên Temu không có nghĩa là chất lượng của chúng thật sự “tuyệt vời”. Một số tượng nhỏ tôi mua thực sự rất đẹp, nhưng nhiều món khác thì chất lượng khá hên xui. Tuy nhiên, với mức giá chỉ khoảng 10-20 USD mỗi món, tôi không thể phàn nàn quá nhiều.
Đối với những thứ như hộp đựng thẻ bài hoặc các phụ kiện tương tự, chúng đủ dùng, có chức năng và “ổn”, nhưng Temu sẽ không thay thế hoàn toàn thời gian tôi dành cho các trang web bán lẻ địa phương. Đối với những mặt hàng giá trị cao, tôi chắc chắn sẽ mua ở các cửa hàng địa phương, ngay cả khi có phải trả thêm một khoản phí chênh lệch.
Nhìn chung, Temu đã chứng minh được giá trị của mình đối với tôi như một kênh mua sắm các mặt hàng giá rẻ, phụ kiện game và những món đồ không yêu cầu chất lượng quá cao. Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng đáng tin cậy cho những món đồ “tiền nào của nấy” và không ngại quá trình nhập khẩu, Temu có thể là một lựa chọn đáng cân nhắc.
Bạn có kinh nghiệm mua sắm trên Temu không? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về nền tảng thương mại điện tử này trong phần bình luận bên dưới nhé!
